Servicio Técnico
Nuestros servicios
¿Cómo acceder al servicio técnico?
Requisitos para acceder al servicio técnico
- El equipo no debe presentar daños físicos externos.
- Debes presentar el comprobante de compra y tu DNI o RUC.
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo solicitar servicio técnico después del vencimiento de garantía?
Sí. Te contactamos con el fabricante para ofrecer una solución, que puede ser reparaciones cobradas o convenios según el caso.
- ¿Se puede reprogramar la visita?
Claro, puedes modificar la fecha en caso de inconvenientes comunicándote con nosotros.
- ¿Quién puede solicitar el servicio técnico?
El titular de la compra o un tercero que cuente con su DNI.
- ¿Dónde acudir para solicitar el servicio técnico?
No es necesario acudir a la tienda donde compraste. Puedes contactarnos vía WhatsApp, correo o desde tu tienda más cercano.
Asesoría telefónica especializada
Resolvemos tus inquietudes técnicas y preguntas sobre tus equipos de manera remota.
Visita técnica a domicilio
Enviamos un técnico capacitado para evaluar y solucionar problemas directamente en tu ubicación.
Reparaciones dentro de garantía
Atendemos fallas técnicas sin costo adicional, siempre que el producto cuente con garantía vigente.
Equipos pequeños
Puedes acercarte a nuestra tienda para atención directa.
Equipos grandes
Ofrecemos servicio técnico a domicilio. Comunícate con nosotros para coordinar la visita.